Quando o volume se encontra positivo, a captação é feita por meio de bombas instaladas às margens do rio. Mas como atualmente o volume que chega às margens é insuficiente para manter o abastecimento, o serviço já é feito quase totalmente por quatro bombas instaladas no meio do rio, onde o volume de água ainda é maior.

O órgão mantém o volume normal de captação, de 800 litros de água por segundo, mas alerta que a utilização das bombas extras começou um mês antes do previsto. Por isso, é necessário que a população economize para que o abastecimento não fique comprometido. O SAAE recomenda à comunidade a adoção de medidas simples que podem ajudar a manter o abastecimento durante a estiagem: tomar banhos rápidos, fechar a torneira ao escovar os dentes e não lavar carros e calçadas.